Support center

Iets loopt niet zoals het moet? Ons supportteam zit klaar. Wij helpen je snel bij technische vragen, bugs of aanpassingen – zonder wachttijd of doorverwijzingen.

Van hosting tot website-updates: één contactpunt, direct actie, gewoon mensen die weten wat ze doen.

Support hoort snel, duidelijk en menselijk te zijn – en dat is precies wat je bij ons krijgt.

Hoe neem ik contact op?

Hoe je het beste contact op kunt nemen met de support van TDG Digital is afhankelijk van de prioriteit van de vraag.

Een algemene vraag
Deze kun je stellen via de mail: help@tdgdigital.com,
er wordt dan een ticket aangemaakt.
Gemiddelde antwoordtijd: 2-5 uren.

Een belangrijke vraag
Deze kun je het beste stellen via de mail: help@tdgdigital.com
Anders via Whatsapp, of telefonisch (040-1234567), je krijgt dan onze AI Agent Jennifer aan de lijn.
Gemiddelde antwoordtijd: 1 uur.

Een SPOED vraag
Neem contact op via Whatsapp, of telefonisch (040-1234567), je krijgt dan onze AI Agent Jennifer aan de lijn, vermeld dat het spoed heeft.
Gemiddelde antwoordtijd: 10 minuten.