Diensten › Werkplek & beheer
Servicedesk & support
Eén nummer, één mailadres, en een mens die je omgeving kent.
Je medewerkers melden een storing per telefoon, mail of WhatsApp. Wij pakken het op, houden je op de hoogte en lossen het op — meestal op afstand, en anders komen we langs.
Wat kost dit voor jouw organisatie?
Schuif naar het aantal medewerkers en je ziet het direct. Geen formulier, geen wachten.
Zet erbij wat je nodig hebt
Hoe wij het doen
Elke melding wordt een ticket, zodat niets kwijtraakt en je achteraf kunt zien wat er gebeurd is. We meten de tijd per melding en verantwoorden die op de factuur.
Dit zit erin
- Meldingen per telefoon, e-mail en WhatsApp
- Ondersteuning op afstand op de werkplek
- Registratie en terugkoppeling per ticket
- Escalatie naar leveranciers namens jou
Dit zit er niet in
- Werk op locatie (apart, of inbegrepen bij Volledig)
- Ondersteuning op software die wij niet beheren, tenzij afgesproken
Wat we van jou nodig hebben
- Actuele lijst van medewerkers die mogen melden